品質服務-重慶美（měi）恒機電有限公司（sī）

售後服務

服務（wù）理念：真誠、快捷、提升、共贏

真誠——指為客戶提供服務的全過程中（zhōng），服務人員（yuán）對（duì）待客戶所體現的一種姿態。其中包括：態度方麵、行為方麵、技術水平、服務質（zhì）量。

快捷——指在為客戶服務（wù）的全過程中，客戶、服務人員、廠家之間信息的溝（gōu）通更加快捷、及時。其中包括：質量信（xìn）息傳遞、用戶回（huí）訪、技術（shù）培訓、市場動態等。

提升——指以用戶的需求為標準不斷加強客務（wù）人員的素質培訓，為提供給客戶滿意的服務打（dǎ）下良好的基礎。

共贏——指通過完善的服務體（tǐ）係建（jiàn）立，使客戶、廠家都達到共同進步、共同發展的目的。

重慶（qìng）濾（lǜ）油機廠（chǎng）家

服務承諾與技術支持（chí）

1、服務工程師上門了解客戶需求（qiú）、幫助客戶設計或（huò）改進合理的流體管路方案。

2、依客戶需求提供較佳的油處理解決方（fāng）案，為客戶定製設計，定製生產。

3、本公司產品服務超過國家“三包”標準。

4、遵循有求必應服務宗旨，8小時內響應客戶服務要求，36小時內到達現場。

5、提供全麵的技術（shù）支（zhī）持，包括係統升級、設備改進、維護（hù）維修（xiū）、技術谘詢等任務。

6、公司為用戶工程師、操作人員、維修人員提供不同的培訓課程，保證設備在客戶方的使用與維護（hù）零障礙（ài）。

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